Garanzia del fornitore 2020-09-29T12:13:37+00:00

GARANZIA DEL FORNITORE

Condizione e Limitazioni

Diamante Lighting s.r.l. (Diamante Lighting) garantisce i propri prodotti contro i difetti di fabbricazione e / o di progettazione per il tempo stabilito dalle leggi vigenti. Il periodo di garanzia decorre dalla data della fattura. La garanzia sui prodotti in acciaio inox AISI 316L ha una durata di 10 anni ed è limitata alla corrosione per vaiolatura del corpo. L’utente finale o l’acquirente può presentare reclamo al proprio fornitore presentando la fattura di acquisto o lo scontrino fiscale con la documentazione di cui al punto 6. Diamante Lighting deve essere informato per iscritto del difetto entro e non oltre due mesi dalla data in cui è stato accertato. Il reclamo e la relativa documentazione possono essere inviati tramite e-mail a tecnico@diamantelighting.com o per posta ordinaria a Diamante Lighting s.r.l., via Einaudi 8, 15121 Alessandria, Italia. La garanzia viene concessa alle seguenti condizioni:

1. La garanzia si applica solo ai prodotti, acquistati da un rivenditore autorizzato Diamante Lighting o da Diamante Lighting stessa, solo se sono stati interamente pagati;
2. I prodotti devono essere utilizzati entro l’ambito di utilizzo consentito dalle loro specifiche tecniche;
3. I prodotti devono essere installati da tecnici qualificati secondo le istruzioni di installazione, disponibili su richiesta;
4. La garanzia si applica solo se i prodotti sono alimentati utilizzando dispositivi di alimentazione forniti da Diamante Lighting come parte dell’ordine del prodotto;
5. La garanzia si applica solo se i prodotti da incasso sono installati nelle corrispondenti scatole di alloggiamento fornite da Diamante Lighting;
6. L’installazione del prodotto deve essere certificata dal tecnico installatore in conformità con le leggi applicabili. In caso di reclamo, questa certificazione deve essere fornita insieme alla fattura di acquisto del prodotto e al modulo RMA (disponibile su www.diamantelighting.com/downloads/RMA.zip) debitamente compilato;
7. La garanzia non è applicabile se: i prodotti sono stati modificati, manomessi o riparati da terzi che non abbiano ricevuto preventiva autorizzazione da Diamante Lighting; l’installazione elettrica e / o meccanica dei prodotti non è corretta; i prodotti sono utilizzati in un ambiente le cui caratteristiche non sono conformi a quelle necessarie per il corretto funzionamento, inclusi disturbi di linea e guasti che eccedono i limiti imposti dalla norma IEC 61000-4-5 (2005-11); i prodotti siano stati in qualche modo danneggiati dopo la consegna di Diamante Lighting al cliente; La garanzia non è inoltre applicabile per i difetti del prodotto dovuti a eventi imprevisti e imprevedibili, ovvero circostanze accidentali e / o forza maggiore (inclusi scosse elettriche, fulmini) che non possono essere ascritti a un processo di fabbricazione difettoso del prodotto;
8. La garanzia si applica ai componenti elettronici di accompagnamento (dispositivi di alimentazione, dimmer, dispositivi di controllo, ecc.) Forniti da Diamante Lighting e prodotti da terzi alle condizioni e nei limiti stabiliti dai rispettivi produttori;
9. La garanzia si applica alle sorgenti luminose a LED solo se il loro livello di difettosità supera il livello nominale impostato dello 0,2% / 1000 ore di funzionamento;
10. I LED utilizzati da Diamante Lighting nei suoi prodotti sono accuratamente selezionati in conformità con ANSI (American National Standards Institute) C 78.377A. Tuttavia, possono verificarsi variazioni nella temperatura del colore da lotto a lotto. Queste variazioni non saranno considerate difetti se rientrano nei limiti di tolleranza fissati dal produttore dei LED;
11. Se Diamante Lighting riconosce il difetto, può scegliere di sostituire o riparare i prodotti difettosi. Diamante Lighting potrà sostituire i prodotti difettosi con prodotti alternativi (che possono differire per dimensioni, emissione luminosa, temperatura colore, indice di resa cromatica, finitura e configurazione) comunque sostanzialmente equivalenti a quelli difettosi;
12. Qualora la riparazione o la sostituzione si rivelassero impossibili o costassero un valore superiore al valore fatturato dei prodotti difettosi, Diamante Lighting potrà risolvere il contratto di vendita e rimborsare all’acquirente il prezzo di acquisto (spese di trasporto e installazione escluse);
13. Qualora si rendesse necessario che Diamante Lighting esamini un prodotto difettoso, le spese di disinstallazione e trasporto sono a carico dell’acquirente;
14. La garanzia non si applica a tutti i costi aggiuntivi derivanti da qualsiasi lavoro necessario per riparare o sostituire il prodotto difettoso (ad esempio i costi sostenuti per montare / smontare il prodotto o per trasportare il prodotto difettoso / riparato / nuovo, nonché le spese per lo smaltimento, indennità, viaggi e ponteggi). Detti costi saranno a carico dell’acquirente. Inoltre, tutte le parti soggette ad usura, come batterie, parti meccaniche soggette ad usura, ventilatori utilizzati per la dissipazione attiva del calore nei prodotti con sorgenti LED; così come i difetti del software, bug o virus non sono coperti da questa garanzia;
15. Eventuali costi derivanti dalla disinstallazione dei prodotti difettosi e dall’installazione dei sostituti (nuovi o riparati) saranno a carico dell’acquirente;
16. Diamante Lighting non è responsabile per eventuali danni materiali o immateriali subiti dall’acquirente o da terzi derivanti dal difetto accertato, quali mancato utilizzo, mancato guadagno e mancato risparmio; l’acquirente non potrà rivendicare ulteriori diritti da Diamante Lighting in relazione al prodotto difettoso. In particolare, l’acquirente non potrà pretendere da Diamante Lighting alcuna spesa sostenuta per lo stoccaggio del prodotto difettoso / difettoso né alcun altro costo e / o risarcimento. Inoltre, l’acquirente non potrà richiedere e / o pretendere alcuna dilazione di pagamento, riduzione di prezzo o risoluzione del contratto di fornitura.
17. Le riparazioni in garanzia effettuate da Diamante Lighting non comportano l’estensione della garanzia sui prodotti riparati; tuttavia, il periodo di garanzia completo si applica a tutte le parti di ricambio utilizzate nelle riparazioni;
18. Diamante Lighting non si assume alcuna responsabilità oltre a questa garanzia, escludendo ogni altro diritto di legge;
19. Questa garanzia non sostituisce la garanzia del Rivenditore, che si applica in primo luogo basandosi sulla garanzia di Diamante Lighting.

Estensione della garanzia fino a 5 anni

Grazie all’alta qualità della sua capacità ingegneristica e produttiva, Diamante Lighting può estendere la garanzia del prodotto oltre il termine legale di 2 anni e fino a 5 anni. Saremo lieti di studiare i vostri progetti al fine di soddisfare le vostre specifiche esigenze.